Emocenomie – Vliv emocí na obchodní úspě
Radost… překvapení… strach… vztek…smutek…odpor…pohrdání…
Radost… překvapení… strach… vztek…smutek…odpor…pohrdání…
7 základních emocí, které neodmyslitelně patří i do obchodního světa. Na jejich aplikaci v oblasti marketingu, reklamy a prodeje se zaměřuje Emocenomie.
Osvojíte si používání emocí například při:
- výběru zaměstnanců
- řízení zaměstnanců
- vedení organizací
- jednání vedoucích pracovníků
Získáte povědomí o emocích v pojetí značky, v reklamě, maloobchodě, službách nebo internetovém prodeji.
Dan Hill vás seznámí s konkrétními postupy v kódování emocí ve výrazu tváře. Svým novodobým konceptem, díky kterému lze přesně rozpoznat, co spotřebitelé nebo zaměstnanci opravdu prožívají, navazuje na práci Charlese Darwina a Paula Romana.
Titul doplňují výmluvné citace, přehledné tabulky a grafy, které dokreslují údaje nejen v obchodních a mezilidských vztazích, nýbrž i v řadě dalších.
A nezapomeňte, že slovní hodnocení se od emočního prožitku může výrazně lišit!
- Rok vydání 2010
- Jazyk česky
- Vazba Vázaný
- Počet stran 352
